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REGOLAMENTO PRIVACY DTC

Questa prima Informativa sulla privacy rilasciata da DONGTAI ITALIA Srl è stata pubblicata il 16 novembre 2020.In DTC, ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità con EU-General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679, del 27 aprile 2016. Questa informativa sulla privacy spiega quando e perché raccogliamo informazioni personali, come le usiamo, le condizioni in cui possiamo divulgarli ad altri e come li manteniamo al sicuro. La presente Informativa sulla privacy si applica all'uso dei nostri prodotti e alle nostre attività di vendita, marketing e adempimento dei contratti con i clienti. Si applica anche alle persone che cercano un lavoro in DTC.

1、Chi siamo

La designazione legale di DTC è DONGTAI ITALIA Srl. È la filiale italiana legale del produttore cinese di componenti per mobili GUANGDONG DONGTAI HARDWARE PRECISION MANUFACTURING CO. , LTD che opera a livello globale con il marchio DTC.
DTC è il titolare del trattamento e il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato tramite e-mail: privacy@dtcdtc.com.

2、Quando raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali?

  • Quando esploriamo il mercato europeo per trovare nuovi clienti per i nostri prodotti
  • Quando inizi a fare trading con DTC
  • Quando interagisci con noi di persona, tramite corrispondenza, telefono, social media o tramite i nostri siti web. Ciò include anche quando interagisci con noi come rappresentante di un'azienda, come stipulare un contratto con noi, contattarci per assistenza o altri problemi. Si noti che non trasferiamo dati personali dai social media e trattiamo i dati personali in nessun altro modo al di fuori della piattaforma dei social media.
  • Quando raccogliamo informazioni personali da altre fonti legittime, come aggregatori di dati di terze parti, partner di marketing di DTC, fonti pubbliche o social network. Utilizziamo questi dati solo se hai dato il tuo consenso a condividere i tuoi dati personali con altri.
  • Potremmo raccogliere dati personali se ritenuti di interesse legittimo e se questo interesse non è sovrascritto dai tuoi interessi di privacy. Prima che i dati vengano raccolti, ci assicuriamo che venga effettuata una valutazione, assicurando che ci sia un interesse reciproco stabilito tra te e DTC.

  • 3、Perché raccogliamo e utilizziamo i dati personali?

    Raccogliamo e utilizziamo i dati personali principalmente per eseguire vendite dirette, marketing diretto e servizio clienti. Raccogliamo anche dati su fornitori, partner e persone in cerca di lavoro o che lavorano nella nostra azienda.

    4、Possiamo utilizzare le tue informazioni per i seguenti scopi:

  • Inviarti comunicazioni di marketing che hai richiesto. Questi possono includere informazioni sui nostri prodotti e servizi, eventi, attività e promozioni dei prodotti e servizi dei nostri partner associati. Questa comunicazione è basata su abbonamento e richiede il tuo consenso.
  • I clienti riceveranno per impostazione predefinita gli abbonamenti DTC, ma possono scegliere di disattivarli in qualsiasi momento.
  • Inviarti informazioni sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
  • Svolgere attività di vendita diretta nei casi in cui sia stabilito un interesse legittimo e reciproco.
  • Fornire contenuti e dettagli sulla sede di un webinar o di un evento a cui ti sei iscritto.
  • Rispondi a un "Contattami" o ad altri moduli web che hai completato su uno dei nostri siti web DTC (ad es. Per scaricare un white paper o un catalogo). Una volta compilato e inviato un modulo, monitoreremo le tue attività sul nostro sito Web allo scopo di contattarti personalmente.
  • Follow-up delle richieste in arrivo (assistenza clienti, e-mail, chat o telefonate).
  • Fornire accesso al nostro portale di assistenza clienti o al sito Web della comunità DTC.
  • Eseguire gli obblighi contrattuali come la conferma dell'ordine, i dettagli della licenza, la fattura, i promemoria e simili. Il contratto può essere stipulato direttamente con DTC o con un partner DTC. Se il contratto viene stipulato con DTC, il contratto può essere stipulato digitalmente per un contratto e una gestione dei clienti più efficienti, anche per soddisfare i requisiti legali.
  • Notificarti eventuali interruzioni dei nostri servizi (messaggi di sistema).
  • Contattarvi per condurre sondaggi sulla vostra opinione sui nostri prodotti e servizi (questo include sondaggi sulla qualità secondo le certificazioni ISO o il mantenimento delle certificazioni.
  • Reclutamento ed elaborazione delle domande di lavoro.

  • 5、La nostra base giuridica per la raccolta dei dati personali

    Raccolta dei dati personali sulla base dei consensi
    La raccolta dei dati personali basata sul consenso dell'interessato avverrà mediante l'utilizzo di “Consent Forms” che conserveranno la documentazione relativa al consenso prestato dall'interessato. I consensi individuali saranno sempre archiviati e documentati nei nostri sistemi. Possiamo inviare marketing digitale a persone che hanno acconsentito, ad esempio marketing tramite e-mail.

    Raccolta di dati personali in base a contratti

    Utilizziamo le informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi relativi a contratti e accordi con clienti, partner e fornitori.

    Collecting personal data based on legitimate interest

    We may use personal data if it is considered to be of legitimate interest, and if the privacy interests of the data subjects do not override this interest. Normally, to establish the legal basis for data collection, an assessment has been made during which a mutual interest between DTC and the individual person has been identified. This legal basis is primarily related to our sales and marketing purposes, and we may send information on products and services to our customers based on legitimate interest. We will always inform individuals about their privacy rights and the purpose for collecting personal data.

    Raccolta di dati personali sulla base di un interesse legittimo

    Possiamo utilizzare i dati personali se ritenuto di interesse legittimo e se gli interessi alla privacy degli interessati non prevalgono su questo interesse. Normalmente, per stabilire la base giuridica per la raccolta dei dati, è stata effettuata una valutazione durante la quale è stato individuato un interesse reciproco tra DTC e la singola persona. Questa base giuridica è principalmente correlata ai nostri scopi di vendita e marketing e possiamo inviare informazioni su prodotti e servizi ai nostri clienti sulla base di interessi legittimi. Informeremo sempre le persone sui loro diritti alla privacy e sullo scopo della raccolta dei dati personali.

    6、Che tipo di dati personali vengono raccolti?

    Raccogliamo nome, numero di telefono, titolo e indirizzo email, oltre al nome della tua azienda e alle informazioni di contatto. Se sei un rappresentante per la tua azienda, trattiamo le tue informazioni di contatto personali per quanto riguarda la società. Quando si stipula un contratto con noi, la firma può essere effettuata elettronicamente comprendendo il trattamento dei dati personali. Potremmo anche raccogliere feedback, commenti e domande ricevute da te in comunicazioni e attività relative ai servizi, come riunioni, telefonate, documenti ed e-mail. Dai nostri siti Web potremmo raccogliere l'indirizzo IP e le azioni intraprese sul sito.
    Se carichi foto o video, aggiungi post o commenti, ecc. Sul nostro sito Web della community, le informazioni possono essere lette da chiunque abbia accesso al sito della community e utilizzate per scopi su cui DTC o tu non hai alcun controllo. Pertanto, DTC non è responsabile per le informazioni inviate al sito Web della comunità.
    Se ti candidi per un lavoro presso DTC, raccogliamo i dati che fornisci durante il processo di candidatura.
    DTC non raccoglie né elabora categorie speciali di dati personali, come identificatori univoci pubblici o dati personali sensibili.

    7、Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

    Conserviamo i dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti i dati personali, considerando anche la nostra necessità di rispondere alle vostre domande o risolvere possibili problemi, per ottemperare ai requisiti legali previsti dalle leggi applicabili, per prestare attenzione eventuali reclami / reclami legali ea scopo di salvaguardia.
    Ciò significa che potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo di tempo ragionevole dopo la tua ultima interazione con noi. Quando i dati personali che abbiamo raccolto non saranno più necessari, li cancelleremo in modo sicuro. Possiamo elaborare i dati a fini statistici, ma in tali casi i dati saranno resi anonimi.

    8、I tuoi diritti sui tuoi dati personali

    Hai i seguenti diritti rispetto ai tuoi dati personali:
  • Il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali che DTC detiene su di te.
  • Il diritto di richiedere che DTC corregga i tuoi dati personali se inesatti o non aggiornati.
  • Se sei un cliente o un partner e hai registrato un profilo sul nostro sito web della community, puoi aggiornare il tuo profilo utente accedendo alla community e selezionando "Modifica profilo".
  • Se sei un cliente e utilizzi DTC CRM Online, puoi aggiornare il tuo profilo utente in DTC accedendo a DTC e scegliendo l'opzione "Mostra le mie informazioni di contatto" per modificare i tuoi dati.
  • Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non è più necessario per DTC conservare tali dati.
  • Il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali. Ad esempio, il tuo consenso a ricevere comunicazioni di e-marketing:
  • Se desideri revocare il tuo consenso all'e-marketing, utilizza il link per gestire le tue iscrizioni incluso nella nostra comunicazione. Tieni presente che potresti ancora ricevere messaggi di sistema e comunicazioni amministrative da DTC, come conferme d'ordine, messaggi di sistema e notifiche sulle attività del tuo account.
  • Il diritto di richiedere che DTC ti fornisca i tuoi dati personali e, se possibile, di trasmettere queste informazioni direttamente (in un formato portatile) a un altro titolare del trattamento quando il trattamento è basato sul consenso o sul contratto
  • Il diritto di richiedere una limitazione sull'ulteriore trattamento dei dati, in caso di controversia in relazione all'accuratezza o al trattamento dei dati personali
  • The right to object to the processing of personal data, in case data processing has been based on legitimate interest and/or direct marketing.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, nel caso in cui il trattamento dei dati sia stato basato su un interesse legittimo e / o marketing diretto.Qualsiasi domanda sui tuoi diritti alla privacy deve essere inviata a privacy@dtcdtc.com

    9、L'uso dei cookie

    Utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni durante la navigazione nei siti Web dell'azienda. Le informazioni di navigazione del sito Web includono informazioni standard dal browser Web, come il tipo di browser e la lingua del browser; il tuo indirizzo Internet Protocol ("IP"); e le azioni che intraprendi sui siti web dell'azienda, come le pagine web visualizzate e i link cliccati.
    Queste informazioni vengono utilizzate per far funzionare i siti Web in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni commerciali e di marketing ai proprietari del sito e per raccogliere dati personali come tipo di browser e sistema operativo, pagina di riferimento, percorso attraverso il sito, dominio dell'ISP , ecc. allo scopo di capire come i visitatori utilizzano un sito web. I cookie e tecnologie simili ci aiutano ad adattare il nostro sito Web alle vostre esigenze personali, nonché a rilevare e prevenire minacce e abusi alla sicurezza. Se usati da soli, i cookie non ti identificano personalmente.
    Se desideri revocare l'accettazione dei cookie sui nostri siti Web, puoi accedere al tuo browser Web e disattivarlo.
    Tracciamento:per offrire una migliore esperienza del cliente alle persone che visitano il nostro sito Web, DTC utilizza una serie di strumenti di marketing. Ci consentono di analizzare i dati aggregati, come i modelli di scorrimento o i clic dei visitatori, al fine di determinare quali pagine danno luogo alle azioni migliori. Tuttavia, DTC non utilizza le informazioni di identificazione personale impiegando uno di questi strumenti di marketing. Utilizziamo Google Analytics come fornitore di servizi di terze parti: Informativa sulla privacy.
    Re-marketing:DTC potrebbe utilizzare cookie di tracciamento del re-marketing e pixel di conversione di Google, LinkedIn e Facebook, al fine di presentarti offerte speciali per i nostri prodotti o servizi sulla rete di contenuti di Google e tramite i social network. Ciò potrebbe comportare la visualizzazione di un annuncio per uno dei nostri prodotti o servizi dopo aver visitato il nostro sito Web. Inoltre, DTC crea anche segmenti di pubblico personalizzati basati sulle e-mail di abbonati e clienti, al fine di presentare offerte speciali per i nostri prodotti e servizi tramite i social media e la rete di contenuti di Google. Tuttavia, DTC non utilizza le tue informazioni di identificazione personale impiegando uno dei servizi di re-marketing, se non per presentarti offerte speciali da noi. Quando si utilizza il re-marketing, alcuni dati personali per identificare l'utente, come nome, email e / o numero di telefono, possono essere trasferiti al fornitore della pubblicità o a una rete di social media (come Facebook). DTC utilizza il re-targeting sia per escludere singole persone dal re-targeting (come gli utenti esistenti di DTC) sia per includere singole persone (come potenziali nuovi utenti di DTC).
    Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi di terze parti per il re-marketing (vedi più sotto in "Utilizzo di subappaltatori"):
    Facebook:disattivare il re-marketing di Facebook qui
    Google:disattiva il re-marketing di Google qui
    LinkedIn:disattivare il re-marketing di LinkedIn qui
    In alcuni casi rendiamo anonimi i dati tra DTC e i servizi di cui sopra con l'hashing per salvaguardare la tua sicurezza
    Puoi trovare ulteriori informazioni su come amministrare i cookie nel tuo browser qui: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies

    10、Condividiamo i tuoi dati con qualcuno?

    Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni con terze parti senza il tuo consenso, ad eccezione di quanto descritto di seguito:

    Fornitori di servizi di terze parti che lavorano per nostro conto:

    Potremmo trasmettere le tue informazioni ai nostri distributori, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni associate allo scopo di fornirti servizi per nostro conto.

    Fornitori di prodotti di terze parti con cui collaboriamo:

    Lavoriamo a stretto contatto con vari fornitori di prodotti di terze parti per offrirti una gamma di prodotti e servizi progettati per soddisfare le tue esigenze estese relative ai componenti per mobili. Quando richiedi informazioni o acquisti uno o più di questi prodotti, il fornitore di prodotti di terze parti in questione utilizzerà i tuoi dati per fornirti informazioni ed adempiere ai propri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con loro. In alcuni casi, i nostri fornitori di prodotti di terze parti agiranno in qualità di responsabili del trattamento delle tue informazioni e, pertanto, ti consigliamo di leggere la loro Informativa sulla privacy e firmare un Accordo sul trattamento dei dati. Questi fornitori di prodotti di terze parti condivideranno le tue informazioni con noi, che utilizzeremo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

    Se richiesto dalla legge:

    Divulgheremo le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se noi, come azienda, riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti della nostra azienda e / o per ottemperare a un procedimento giudiziario, un'ordinanza del tribunale o un procedimento legale. Tuttavia, faremo il possibile per garantire che i tuoi diritti alla privacy continuino ad essere protetti.

    11、Ricorso a subappaltatori (trasformatori e subappaltatori)

    Possiamo utilizzare subappaltatori per elaborare i dati personali per nostro conto, siamo responsabili di assicurarci che si impegnino ad aderire alla presente Informativa sulla privacy e alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati firmando un Accordo sul trattamento dei dati.

    Se il subappaltatore tratta i dati personali al di fuori dell'area UE / SEE, tale trattamento deve essere conforme al quadro dello scudo per la privacy dell'UE, alle clausole contrattuali standard dell'UE per il trasferimento a paesi terzi o ad un'altra base legale specificatamente dichiarata per il trasferimento dei dati personali in un paese terzo.

    Se viene firmato un nuovo subappaltatore o viene eseguito un cambio di subappaltatore in relazione al nostro servizio CRM Online, i clienti verranno informati in linea con i nostri Termini di servizio. Un elenco di sub-processori approvati fa parte del nostro Accordo sul trattamento dei dati disponibile nel Centro protezione.

    In alcuni casi rendiamo anonimi i dati tra DTC e i servizi di cui sopra con l'hashing per salvaguardare la tua sicurezza.

    Puoi trovare ulteriori informazioni su come amministrare i cookie nel tuo browser qui: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies

    12、Modifiche allapresente informativa sulla privacy

    DTC si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione applicabile sarà sempre trovata sui nostri siti web. Ti invitiamo a controllare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche.

    Se apportiamo modifiche che alterano in modo significativo le nostre pratiche sulla privacy, ti informeremo via e-mail o pubblicheremo un avviso sui nostri siti Web prima che la modifica abbia effetto.

    13、Il tuo diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo

    Se non sei soddisfatto del modo in cui i tuoi dati personali sono stati elaborati, puoi, in prima istanza, contattare contactprivacy@dtcdtc.com.

    Se rimani insoddisfatto, hai il diritto di richiedere una decisione direttamente alla tua autorità di vigilanza nazionale. Le autorità di controllo possono essere contattate all'indirizzo: https://www.garanteprivacy.it/

    Titolare dei dati

    DONGTAI ITALIA SRL
    Via Sallustina 26
    00187 ROMA (RM)
    Informazione gratuita

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